Después de subir mi documento de identidad, mi verificación lleva mucho tiempo pendiente. ¿Qué ocurre?

El sistema de verificación de identidad (IDV) de Veriff utiliza un enfoque híbrido. Esto significa que, aunque el proceso está altamente automatizado, también contamos con especialistas en verificación y tecnología de inteligencia artificial (IA) para garantizar que únicamente se aprueben usuarios reales. En algunos casos, su solicitud debe ser revisada manualmente por un especialista, por lo que el proceso puede tardar un poco más de lo habitual. Le agradecemos su paciencia. Su verificación se completará lo antes posible!